O co jde

Terénní sociální pracovníci pravidelně obchází vymezené území a jsou v případě potřeby k dispozici. Jejich služby jsou anonymní (nepotřebují znát jedincovu totožnost) a jsou poskytovány zdarma.

Klient K (18 let) má nedostudované SOU a v současné době je nezaměstnaný. Během kontaktu projevil zájem o to, abychom mu vyhledali nabídky práce na internetu. V rámci aktivizace klienta jsme navrhli, že se můžeme pokusit hledat společně s ním. Navíc jsme klientovi poskytli informace o sociální službě Job klub, jejímž posláním je přímo provázení klienta hledáním práce. Ještě bylo doporučeno, že je dobré se u této služby předem objednat. Pro jednoduchost stačí mailem. Klientovi se zmínka o nové službě líbila, přišel však s novým problémem. Nemá založený žádný e-mailový účet a neví, jak ho zřídit. Soustředili jsme se proto na tuto klientovu neznalost (tzv. obtížná životní situace), která pomůže vyřešit klientův závažnější problém.
Dohodli jsme se s klientem, že mu podáme informace o možnostech zřízení mailu a provedeme ho registrací (tzv. plán spolupráce). Pro tento plán jsme zvolili tři kroky. Nejprve se klient dostaví v dané datum do sídla JAHODY, o.s. Dále se pod naším vedením zaregistruje a založí si nový e-mail. Pro ujištění, že klient rozumí fungování e-mailu provede s pracovníkem několikeré cvičné odeslání mailu.
Klient se však v dané datum do JAHODY nedostavil, byl však během terénní práce kontaktován. Po zdůvodnění své absence opět projevil přání e-mail založit. Společně jsme začali hledat možnosti, jak v dané chvíli plán dokončit. Vzhledem k tomu, že měl klient při sobě Opencard a účet u městské knihovny, navrhli jsme možnost využít knihovny na Hloubětíně. Během návštěvy knihovny byl e-mailový účet vytvořen. Klient odeslal několik cvičných mailů.
Závěrečnou revizí pro nás bylo, když nám klient poslal na náš pracovní mail pozdravný mail, aby projevil, že e-mail již plně ovládá. Tento plán s klientem skončil, spolupráce týkající se Job klubu však pokračovala dále.